CHARGE D'ACCUEIL ET DE CLIENTELE KARTING (F/H)

  • Sport / pistes / karting
  • Il y a 284 jours
  • CDI
  • CIRCUIT DES 24 HEURES - 72 019 LE MANS

Cette offre n'est plus disponible.

L’ACO recrute pour la Direction Sport et Infrastructures,

1 Chargé d’accueil et clientèle karting F/H en CDI

 

Vous serez en charge de l’accueil des clients et prospects (grand public, groupes ou professionnels) du karting des 24h sur l’ensemble des activités (karting, simulateurs).

 

Vous serez amené(e) à :

  • Accueillir et renseigner les clients/prospects sur les offres karting et simulateur à destination des groupes, individuels, professionnels ou particuliers par téléphone et physiquement,
  • Encaisser les recettes billetteries karting et simulateurs,
  • Gérer et suivre la billetterie en ligne ainsi qu’assurer la planification des sessions via Apex Timing,
  • Promouvoir et commercialiser les stages karting et réaliser de la vente additionnelle auprès du grand public : vous serez en charge de la gestion de l’affichage des entités ayant privatisées une activité. En lien avec le service communication, vous assurez le suivi des informations sur le site/réseaux sociaux et mettez en avant les offres en cours. Vous veillez au bon état et à la mise à jour de la signalétique et de l’affichage du site,
  • Planifier et suivre quotidiennement des offres vendues : lien avec les fournisseurs (restaurateur, fleuriste, nettoyage, boulanger, …) et les services internes,
  • Organiser les différentes tâches pour l’interaction avec les autres intervenants de l’accueil (auto-entrepreneur, staff ACO),
  • Mettre à jour des options et des validations des offres proposées par les services Séminaires et Hospitalités,
  • Suivre au quotidien des feuilles d’animation et facturation BTOB/C, tout en assurant le suivi du reporting de chiffre d’affaires sur les tableaux de bord karting,
  • Être en soutient pour l’administratif et l’opérationnel pour la préparation et le suivi des open kart,
  • Être polyvalent au niveau de l’animation simulateur ponctuellement.

 

Profil recherché :

  • Vous avez l’expérience de l’accueil clients (physique et téléphonique),
  • Vous avez un excellent relationnel, une bonne présentation, et êtes rigoureux,
  • Vous savez faire preuve d’autonomie, de réactivité et appréciez le travail en équipe,
  • Vous avez une parfaite maîtrise des outils informatiques,
  • Vous avez idéalement une première expérience dans l’évènementiel sportif,
  • La maîtrise de l’anglais serait un plus,
  • Travail au planning : horaires décalés, soirées, week-ends, jours fériés.

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Année de création

1906

Collaborateurs

194

Parité

50 % 50 %

Age moyen

41 ans

Turn over

8 %