RESPONSABLE BOUTIQUE OFFICIELLE (F/H)

L’ACO recrute pour la Direction Clients et Évènements,

1 Responsable boutique officielle F/H en CDI

Sous la responsabilité du Responsable Merchandising, le Responsable de la boutique officielle du Mans a pour objectif principal l’animation et le pilotage de l’équipe des chargé(e)s de clientèle visant à développer l’activité commerciale sur les 3 catégories : ventes des produits dérivés, Club et Billetterie.

Vous serez amené(e) à :

• Superviser les ventes et l’accueil de la clientèle en instaurant un excellent relationnel au sein de l’équipe,
• Relayer et superviser les actions avec le support du siège et coordonner l’organisation des animations commerciales dans la Boutique,
• Être garant de la tenue du point de vente : vous gérez les mises en place des produits et des actions commerciales et êtes le point de contact de la boutique du musée pour l’ensemble des sujets opérationnels,
• Piloter l’équipe de vente en développant la culture du chiffre au sein de l’équipe,
• Animer une équipe de chargés de clientèle tout en maîtrisant l’ensemble des aspects opérationnels de la boutique : gestion des plannings, encaissement, gestion du stock, accueil client, reporting,
• Être garant de l’achalandage de la boutique et superviser la gestion du stock (réapprovisionnement, mise à la vente, qualité du stock),
• Assurer un reporting des activités en recommandant et en menant les actions qui en découlent,
• Superviser le dispositif global de la boutique lors des épreuves (planning, ressources),
• Participer aux recrutements des collaborateurs permanents ou temporaires de la boutique.

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation de type  BAC+4/5 en commerce, vente,
• Vous avez une expérience réussie en point de vente, en qualité de responsable de boutique avec une fonction managériale,
• Vous êtes doté(e) d’un fort tempérament commercial ainsi que d’une grande rigueur,
• Vous avez idéalement une connaissance de l’évènement sportif et une grande capacité à vous adapter à la demande d’une clientèle exigeante,
• Vous avez un esprit fédérateur et leadership,
• Dynamisme, persévérance, autonomie et aisance relationnelle sont les clés de la réussite à ce poste,
• La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste,
• Grande disponibilité requise pendant les manifestations sportives, les évènements spéciaux et les week-ends.