CHARGE DE COMMERCIALISATION BILLETTERIE (F/H)

L’ACO recrute pour la Direction Clients et Évènements

1 Chargé de commercialisation billetterie F/H en CDD

Le Chargé de Commercialisation Billetterie a pour mission principale d’assurer la commercialisation de la billetterie des différents évènements et le support aux clients, au sein de l’équipe Billetterie, sous la supervision de la Responsable Billetterie qui coordonne les actions de l’équipe et détermine les priorités.

Vous serez amené(e) à : 

• Renseigner les clients français et étrangers (téléphone, emails, guichet),
• Gérer la relation commerciale avec les clients BtoC : 
  • Commercialisation des offres,
  • Gestion de commandes clients : saisie de commande et de règlement, relance client, impression et envoi des billets,
  • Suivi des règlements,
  • Gestion des demandes, des litiges et des réclamations clients.

• Être référent sur le suivi de gestion de dossiers qui vous seront affectés et présent lors des évènements dans les points Relation Clients (ventes, réclamations).

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation de type BAC +3/+5 dans le domaine de la relation clients, commercial, tourisme, management du sport ou évènementiel,
• Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et réactif,
• La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable à ce poste,
• La maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable pour ce poste,
• Disponibilité pendant les manifestations sportives.