ASSISTANT BILLETTERIE EN ALTERNANCE (F/H)

L’Automobile Club de l’Ouest recherche un Assistant Billetterie en alternance :

L’Assistant(e) Billetterie a pour mission principale d’assister la Responsable Billetterie et Service Clients dans la gestion opérationnelle billetterie. Il sera aussi un soutien au Chargé de Compte BtoB dans le suivi commercial de la billetterie. Il apporte son soutien à l’équipe Service Clients lors des temps forts.

Vous serez amené(e) à :

• Assister la Responsable Billetterie dans le suivi opérationnel de la billetterie :
  • Gestion des besoins de matériel : barrière, bungalow,
  • Gestion des besoins humains : accueil, caisse,
  • Suivi du plan de communication.
• Travailler sur les plannings de caisse : reporting, planification,
• Être le référent de la gestion des commandes billetterie d’échange marchandise,
• Être soutien du Chargé de Compte Billetterie BtoB : saisie de commande, suivi de dossiers, 
• Réaliser des reportings quotidiens, hebdomadaires ou ponctuels,
• Renforcer l’équipe Service Clients Billetterie lors des temps forts :
  • Gestion de la relation clients BtoC français et étrangers : téléphone, mail, face à face,
  • Commercialisation de l’offre billetterie BtoC : saisie de commande et de règlement.
• Participer à l’organisation des épreuves (présence sur site lors des manifestations).

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation de type BAC +2 dans le domaine commercial ou de l’évènementiel (niveau Licence souhaité),
• Vous êtes rigoureux, organisé et autonome,
• Vous possédez un très bon relationnel et êtes apte à gérer des situations d’urgence et les priorités,
• La maîtrise de l'anglais est indispensable à ce poste (niveau B2 à minima),
• La maîtrise de l’outil informatique est nécessaire,
• La connaissance de l’évènementiel sportif et de l’environnement des sports mécaniques serait un plus,
• Grande disponibilité pendant les manifestations sportives.